南乐县公司:明察暗访提高行风建设水平

发布日期: 2017-08-07 点击次数:

        8月6日22时,南乐县供电公司行风建设督察组分别对应急中心、物流公司仓库等重要场所以及寺庄、梁村等偏远供电所夜间值班情况进行突击检查。
  为进一步加强行企业行风建设工作,提升优质服务水平,入夏以来,南乐县公司成立行风建设和优质服务督察小组,采取不打招呼、不亮身份、不搞陪同、记录仪实时跟拍的形式,不定期深入用户、重要场所和基层站所,了解行风建设和优质服务情况。为将明察暗访机制常态化,该公司紧紧围绕营业抄核收、业扩服务、营业窗口管理等,不断加大考核力度,制定行风建设评分标准,下发明察暗访通报,并纳入到绩效考核机制。
  截至目前,南乐县公司督察组已先后11次走访27个村庄和14家企业,重点对新装用电、故障报修、停电时间、检修人员服务质量、电费收取标准等影响企业形象的问题进行检查。此外,还积极与当地媒体形成互动,通过访谈栏目,近距离了解客户心声与公众关注话题,为民解忧办实事。(张丽娜)

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