【本质提升】栾川县公司:明察暗访促服务提升

发布日期: 2018-10-11 点击次数:

  10月10日,栾川县供电公司组织由民评代表及公司监察审计部、安全监察质量部等部门业务骨干组成暗访组,来到公司城区营业部、城郊供电所营业窗口及施工现场,明察暗访,提升服务水平。
  在暗访中,暗访组成员分别走进值班室、集中办公场所、营业窗口,对劳动纪律、服务态度等进行暗访,同时对窗口人员的业务知识进行现场提问。要求大家严格遵守劳动纪律,创新工作,用心服务。之后,他们来到位于栾川乡七里坪村的电缆敷设现场,察看工程现场是否存在违章情况。同时对施工现场周边的群众进行询问,看是否存在扰民现象。据悉,栾川县公司将明察暗访作为检验日常工作的有效方式定期开展,了解掌握工作现状,及时发现纠正错误,进一步提升服务水平。(汤新娜)

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