济源公司:精心“把脉” 服务养殖小区安全用电

发布日期: 2017-07-17 点击次数:

  “幸亏发现得早,要不然,不仅用电不安全,还可能导致失火……”7月16日,在济源市梨林镇屈西村养殖小区,看到饲料储藏室老化破股的导线更换一新,养殖户田建伟对上门服务的济源供电公司工作人员说道。
  随着高温天气持续,各养殖小区内降温负荷骤增,用电需求增大,用电安全隐患随之增多。济源公司以服务为先,以保障民生为重点,将养殖小区安全用电作为民生服务的一项重点工作,建立专项服务档案,明确人员、责任和标准,精心“把脉”,细致“诊断”。结合养殖小区分布特点和用电特性,以基层供电所为单位,组织14支供电服务小分队,分片划区开展“拉网式”排查,对用电线路、设备进行特巡,重点监测配电变压器各项技术指标,发现隐患及时消除,提高供电可靠性。组织服务人员分别深入各养殖小区,对变压器、配电箱、漏电保护器和开关、导线等仔细排查,针对发现的问题认真做好登记,按照“一户一档”建立隐患信息库,并对排查出的安全隐患,现场向客户下发整改通知,明确隐患部位、风险状态和可能引发的不良后果,提出整改建议和具体措施。
  针对养殖小区用电特性和季节用电特点,济源公司制作宣传页向客户发放,普及安全用电知识,讲解用电注意事项,并通过典型案例剖析等方式,提醒辖区各养殖户安全、规范用电,叮嘱养殖户不要架设地爬线、拦腰线,不要私自增加用电设备,切实做好安全防护工作,从根本上降低涉电安全风险。
  同时,济源公司还向养殖户发放“用电服务联系卡”,公开服务电话和服务承诺,及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务,并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研,接受客户满意度评价,改进不足、完善提高,为养殖小区发展提供优质可靠的电能。(杨战营)

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