春节假期结束，辖区各类企业陆续复工复产，生产经营逐步恢复正常，为切实做好企业复工复产供电服务保障工作，2月24日，郑州城中供电公司迅速调整工作状态，主动靠前、贴心服务，聚焦客户用电需求，用扎实细致的服务为企业复工复产保驾护航。

复工伊始，该公司组织网格经理深入用户内部开展上门走访，详细了解企业复工时间、生产安排及用电需求，与企业负责人、电工面对面沟通用电情况，认真倾听企业在用电方面遇到的问题和建议。工作人员现场为企业讲解安全用电注意事项，提醒企业做好内部用电设备检查，及时消除用电安全隐患，确保复工期间用电安全稳定。针对企业复工后的用电业务需求，工作人员主动提供“一对一”指导，对电费查询、用电信息核对、线上办电操作等内容进行细致讲解，帮助企业便捷办理各类用电业务，让企业少跑腿、好办事。同时，工作人员积极宣传电价政策和节约用电知识，引导企业科学安排生产用电，进一步降低用电成本。

下一步，郑州公司将持续聚焦企业用电需求，及时响应企业各类用电诉求，做到快速答复、快速处理，不断提升服务质量和响应效率，以贴心、省心、放心的供电服务，为企业平稳有序复工复产提供坚实的服务保障。（张悦）